امروزه فناوری های جدید با ورود به عرصه های مختلف باعث پیشرفت و توسعه آنها شده اند. کسب و کار، یکی از این حوضه هاست که استفاده از فناوری‌های بروز باعث گسترش و توسعه روز افزون آن شده است.

از جمله مهم ترین فناوری‌های بروز این حوضه CRMها هستند که با فراهم آوردن سیستمی یکپارچه باعث تعامل بهتر و رشد چشمگیری در روابط سازمان‌ها با مشتریان شده‌اند. پیام گستر نیز یکی از این سی آر ام‌ها است. این نرم افزار مجموعه‌ای از داده‌های یکپارچه است که در بهبود تعاملات با مشتریان به شما کمک می‌کند.

اما میشه گفت مهم ترین دغدغه‌های شرکت‌ها هنگام تهیه سی آر ام، عدم بهره وری از آموزش کامل کار با آن می‌باشد و در موارد بسیاری به علت نداشتن سواد کافی این نرم افزار نمی‌تواند بازدهی لازم را برای شرکت‌ها به همراه داشته باشد.

مجموعه ما با تلفیق تخصص‌های گوناگون در حوزه‌های مدیریت ارتباط با مشتریان و همچنین تکیه بر بیش از یک دهه تجربه در صنعت فناوری اطلاعات، با آگاهی از نیاز مبرم سازمان‌ها، اقدام به ارائه پروژه‌های آموزش محور با هدف توانمندسازی مدیران و کارکنان سازمان‌ها درخصوص پرورش راهبران متخصص و مسلط بر نرم افزار سی آر‌ ام پیام گستر، به صورت کاملاً حرفه‌ای نموده است.

آموزش کار با بخش‌های مختلفی از جمله:

تعریف فرآیند
بانک اطلاعاتی
کار با فرم ساز
کار با گزارشات
طراحی داشبورد
تنظیم سیستم
طراحی کمپین‌ها
سیستم گزارش ساز
کار با سیستم انبار داری
کار با مجوزهای سیستم
ایجاد کاربر، گروه، سمت، دیپارتمان
آموزش ایجاد کار با فرم‌های پرداخت، فرصت، پیش فاکتور، فاکتور خرید، فاکتور فروش، فاکتور برگشتی خرید و فروش
و...
تعدد و تنوع تجربه‌های موفق پیاده سازی سی آر ام پیام گستر در سازمان‌ها، دانش و تخصص موضوعی، توجه به دانسته‌های فراگیران، تحصیلات آکادمیک مرتبط، از جمله ویژگی‌های اساتید این دوره است. محتوا و موضوعاتی که در دوره آموزشی کار با پیام گستر ارائه می‌شود، منطبق بر استانداردها و دستاوردهای آموزشی می‌باشد.

این خدمات با رویکرد ایجاد ارزش حداکثری برای سازمان‌ها، از طریق آموزش و بهسازی نیروهای دانشی، کاهش هزینه‌های سازمانی، افزایش استقلال و دانش اجرایی در درون سازمان‌ها ارائه می‌شود. همچنین با فراهم آوردن بستری کاملا متمرکز و منعطف، تمامی ارتباطات و فرآیندها را برای ایجاد بیشترین ارزش در سازمان مشتری، طراحی و سپس پیاده‌سازی می‌شود.