برای اتصال سیستم CRM به پلتفرم سامری از قسمت تنظیمات بر روی منو «شخصی سازی CRM» کلیک کرده و از ساب منو بر روی «نمای کلی» کلیک نماید تا پنجره «مدیریت موجودیت‌های CRM» بارگزاری شود:

از طریق این پنجره می‌توان نوع‌ها(Type) و زیرنوع‌ها(Sub Type) را مشاهده کرد:

با کلیک بر روی دکمه ویرایش SubType  پنجره‌ای بارگزاری می‌شود که در آن میتوان آدرس وب هوک و نوع رویداد را تعیین کرد:

برای اتصال CRM پیام گستر به پلتفرم سامری کافیست آدرس زیر را در بخش وب هوک وارد کنید. مطمئن شوید وضعیت‌های حذف، ایجاد و به روزرسانی فعال باشند.

http(s)://[IP]/api/v1/pg/crmobject/submit

با هر بار ایجاد، بروزرسانی و یا حذف فرم در SubTypeهای که وضعیت وب هوک آنها فعال می‌باشند درخواست وب هوک به پلتفرم سامری ارسال می‌شود و در این پلتفرم از طریق رویداد «ثبت/ویرایش/حذف فرم» می‌توان به تغییرات دسترسی داشت. توجه داشته باشید به ازای هر درخواست یک گردش کار به فرآیند اضافه می‌شود.