همگام‌ سازی یا یکپارچه‌ سازی نرم‌افزارها فرآیندی است که با استفاده از تکنولوژی، اطلاعات و عملکرد نرم‌افزارها یا سیستم‌های مختلف را به گونه‌ ای هماهنگ می‌کند که ارتباط و تطابق مناسبی بین آن‌ها برقرار شود. این فرآیند به کمک استانداردها، پروتکل‌ها و روش‌هایی مانند API (رابط برنامه‌ نویسی اپلیکیشن)، وب‌سرویس‌ها، یا نرم‌افزارهای واسط (middleware) صورت می‌گیرد. اصطلاح "همگام‌سازی" به معنای به‌ روزرسانی و هماهنگ کردن داده‌ها، فرآیندها و عملکردهای نرم‌افزارها است.

در فرآیندهای کسب و کار، همگام‌ سازی نرم‌افزارها نقش بسیار مهمی دارد. این فرآیند به شرکت‌ها کمک می‌کند تا:

1. شرکت‌ها اغلب از نرم‌افزارهای مختلفی برای مدیریت فرآیندهای مختلف خود استفاده می‌کنند، از جمله CRM، مالی، موجودی، و غیره. همگام‌ سازی این نرم‌افزارها به شرکت‌ها کمک می‌کند تا اطلاعات را به صورت دقیق و هماهنگ بین این نرم‌افزارها منتقل کنند، که این امر به بهبود ارتباط و هماهنگی درون سازمانی کمک می‌کند.

2. همگام‌ سازی نرم‌ افزارها به شرکت‌ ها کمک می‌ کند تا داده‌ها را از یک نرم‌ افزار به دیگری به صورت موثرتری منتقل کنند. این امر باعث می‌شود تا داده‌ها به دقت بیشتری مدیریت شوند، اطلاعات تکراری کاهش یابد و تصمیم‌گیری‌های بهتری انجام شود.

3.همگام‌ سازی نرم‌ افزارها می‌ تواند بهبود فرآیندهای کسب و کار را تسهیل کند، زمان صرفه‌ جویی کند و بهره‌ وری را افزایش دهد. به عنوان مثال، با همگام‌سازی CRM با سیستم حسابداری، اطلاعات مالی و مشتریان را به صورت هماهنگ‌ تری می توان مدیریت کرد و فرآیندهای فروش را بهبود بخشد.